Kostenlose Lektion zum Wachstum im Rahmen der Inbound-Methodik

Beschreibung der Lektion

Die meisten Unternehmen bilden den Prozess, den potenzielle Kunden auf dem Weg zu einem Kauf durchlaufen, als einen Trichter ab. Dabei wird der Prozesse als eine lineare Abfolge verschiedener Phasen verstanden, die die potenziellen Kunden durchlaufen. Im Gegensatz dazu steht eine Visualisierung als Kreislauf, bei der der Prozess nicht mit einem Kauf endet und Bestandskunden den Weg zu neuen potenziellen Kunden ebnen. Als Metapher kann dafür ein mechanisches Schwungrad dienen, auch mit dem englischen Begriff „Flywheel“ bezeichnet. Wird das Schwungrad mit Energie gespeist, beginnt es, sich zu drehen – der Kreislauf gewinnt an Dynamik. Und je mehr Dynamik Ihr Kreislauf entwickelt, desto schneller wächst Ihr Unternehmen. Im Gegensatz zu einer linearen Abfolge mit klarem Start- und Endpunkt speist ein Kreislauf sich selbst und kann so eine gewisse Eigendynamik entwickeln. Für Unternehmen wird mit diesem Ansatz ein effektiveres und nachhaltigeres Wachstum möglich. Denn zufriedene Kunden bleiben Ihnen treu und empfehlen Sie weiter, wodurch sich neue Kunden quasi wie von selbst generieren. Unternehmen sollten sich voll und ganz darauf konzentrieren, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, denn so können sie den unternehmensinternen Kreislauf speisen und die Grundlage für langfristiges und nachhaltiges Wachstum schaffen.