Kostenlose Lektion zu Social Monitoring und Social Listening

Wisst ihr, was eure Kundschaft auf Facebook über euch sagt? Habt ihr gesehen, wie eure Konkurrenz Instagram in ihrer neuen Marketingkampagne nutzt? Beantwortet ihr Produktfragen eurer potenziellen Kundenschaft auf Twitter? Oder ist das Gegenteil der Fall - niemand spricht in den sozialen Netzwerken über euer Unternehmen. Woher wisst ihr das überhaupt? Indem ihr eure Fähigkeiten zum Zuhören und Überwachen sozialer Netzwerke ausbaut. Wenn die meisten Menschen an soziale Medien denken, gehen sie davon aus, dass es nur darum geht, ihre Botschaft an andere Menschen weiterzugeben, aber es gibt noch eine andere Seite der sozialen Medien, die genauso wichtig, wenn nicht sogar noch wichtiger ist: Zuhören, was die Menschen über eure Marke sagen. Eure Präsenz in den sozialen Medien kann für euch und euer Unternehmen ein unglaubliches Zuhörinstrument sein. Würdet ihr nicht auch gerne wissen, was die Leute über eure Marke sagen? Erfahrt, wie soziale Medien und Monitoring eurem Unternehmen helfen können.